Sanidad

El sistema sanitario está formado por una multitud de instituciones, organizaciones, estructuras e individuos cuyo objetivo es mantener y promover los aspectos sanitarios de una sociedad. En este contexto, los proveedores de servicios, es decir, los hospitales, los médicos y las farmacias, pero también los pagadores, entre los que se encuentran las aseguradoras sanitarias legales y privadas, se enfrentan a nuevos retos. La pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto la importancia de la digitalización de la asistencia sanitaria y ha acelerado enormemente este desarrollo.

No sólo la comunicación entre los diferentes proveedores de servicios necesitaba ser optimizada en algunos casos, sino que también la comunicación entre los proveedores de servicios y las cajas de seguro médico, así como la comunicación entre los proveedores de servicios y los beneficiarios de los mismos estaban poco digitalizadas. Los horarios de consulta digitales, las citas en línea o la transmisión digital de recetas no eran posibles hace unos meses. Las opciones que han surgido entretanto a menudo no están aún completamente desarrolladas ni suficientemente probadas en cuanto a su seguridad debido a la presión del tiempo.